Profissional multitarefa

As demandas mudam sempre; por isso, a importância da capacitação constante e dinamismo

No Dia da Secretária, comemorado hoje, é importante refletir que a profissão assumiu há tempos papel que vai além de servir cafezinho, atender telefonemas e fazer agendas, para incorporar um perfil mais empreendedor.

Para Rita de Cássia Campos e Eliana Teodoro, secretárias do prefeito Barjas Negri, o ponto principal na profissão é estar sempre em harmonia pessoal e profissional, manter-se atualizada e ter a sensibilidade para saber administrar problemas e prioridades. "Somos o filtro de informação entre a chefia e o público, portanto é necessário discernimento na avaliação de cada caso. Além disso, as demandas e assuntos mudam sempre, por isso é importante ter conhecimento em áreas como gestão, marketing, finanças, recursos humanos, idiomas e informática", diz Rita.

Para Eliana, a função da secretária é estratégica dentro da organização, ela interfere no planejamento e na execução das tarefas cotidianas. "Foco e jogo de cintura são pontos primordiais", conta.

A vice-diretora do Grupo PoliBrasil, Fernanda André, afirma que hoje uma boa secretária tem que ser multitarefa. "Ter apenas conhecimento específico ou uma função já está obsoleto, por isso os cursos nesta área são bem amplos e genéricos. É claro que uma secretária pode e deve se especializar numa determinada área, mas sem deixar de lado o funcionamento da empresa como um todo". Fernanda conta que é recomendável capacitação principalmente nas áreas de informática e administração, que englobam disciplinas como atendimento ao cliente, inglês instrumental, capacitação pessoal, conhecimentos financeiros, marketing e outras.